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1、首先，尝试长按电源键10秒以上，尝试强制重启。如果不能重启，可拆卸电池的机型，重新安装电池尝试。确定手机是不是电量过低导致的关机；如果是，使用原装充电器或使用弱电流方式充电（例如使用电脑USB接口充电）充电15-30分钟后尝试重新开机。如果插上原装电源适配器（充电器），在没有执行任何操作的前提下，手机发热；建议您拔下充电器，携带手机以及原装电源适配器和原装数据线前往授权维修中心检测。
2、如果仍然无法解决问题，可能是系统故障，可以尝试进入Recovery模式，下载刷机包，对手机机型刷机排除系统故障。
3、如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件故障导致的黑屏。可以联系小米授权维修中心或在小米官网申请售后服务。如有外观明显破损或进水，可能要自费维修。如果外观没有明显破损，没有进水，可以免费保修更换。如果寄修大概需要1-2周，自己到售后服务点一般能在1周内修好。
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